Recursos Humanos como parte de la Planificación Estratégica Empresarial
Maestría en Administración de
Recursos Humanos
Licda. Claudia Jeannette Sop García
Los modelos vigentes de gestión
organizacional como el planeamiento estratégico, el
cuadro de mando integral, la gestión del conocimiento, la gestión del talento,
la gestión de la calidad, la gestión de competencias y el capital intelectual
presentan un denominador común:
todos buscan alineación entre recursos humanos
y gestión organizacional y cada uno a través de un proceso sistemático tienen
objetivos y estrategias propias para lograr los objetivos generales de la
organización.
Ahora bien, para entender cómo
Recursos Humanos puede alinearse a la planificación estratégica empresarial se
hace necesario, que a través de sus propias acciones como departamento permita
que el recurso humano o capital humano, tenga unidireccionalidad hacia el
objetivo estratégico. Pero antes de iniciar cualquier objetivo estratégico,
ésta deberá ser comunicada al personal. Cualquier profesional de la compañía
debe entender la estrategia básica que se desea implementar. Comunicarla es un
papel fundamental para Recursos Humanos, este tiene como objetivo, que la
empresa, empleados, proveedores y otros estén alineados a los cambios
empresariales y que los colaboradores estén comprometidos hacia esa meta.
La planificación estratégica de
recursos humanos puede concebirse como un conjunto que integra las prácticas de
recursos humanos con el objeto de preparar a la organización para lograr sus
metas. Estas prácticas deben formar un sistema capaz de atraer, desarrollar,
motivar y entrenar la dotación de empleados necesaria para asegurar el efectivo
funcionamiento de una organización. La planeación estratégica de recursos
humanos puede ser definida como: El proceso de análisis de las necesidades de
recursos humanos, conforme cambia el entorno interno y externo de la
organización, y la aplicación de la estrategia proactiva para asegurar la
disponibilidad de recursos humanos que demanda la organización.
La planificación estratégica es de
importancia porque sin ésta los administradores no pueden saber cómo organizar
a la gente y los recursos, e incluso puede que no tengan ni siquiera una idea
clara de lo que se necesita organizar. Sin un plan una organización tiene muy
pocas probabilidades de lograr sus metas o de saber cuándo y dónde está
desviando su camino.
La planificación estratégica permite
la buena administración de un proceso dando claridad sobre lo que se quiere
lograr y como se va a conseguir. La planificación estratégica le permite a la
empresa conocer lo siguiente:¿Qué capacidad tiene y que puede hacer?, ¿Qué
problemas se están tratando?, ¿Qué influencia quiere causar?, ¿Dónde debe
situar la empresa los recursos y cuáles son sus prioridades?
La planificación estratégica es un
proceso que se realiza mediante la ejecución de un conjunto de procesos
coherentes y relacionados. Los programas contienen, además, la fijación de
metas, la asignación de recursos y la implementación del programa. Pero es
necesario enfatizar que el motor y corazón de una empresa es el recurso humano
y de ellos el éxito empresarial.
El capital humano se define como la
mano de obra dentro de una empresa, es el recurso más importante y básico; ya
que son los que desarrollan el trabajo de la productividad de bienes o
servicios con la finalidad de satisfacer necesidades y venderlos en el mercado
para obtener una utilidad.
El personal de una organización
aporta ventajas competitivas y de mucha flexibilidad para enfrentar factores de
competencia. Cabe señalar, que al igual que cualquier otro recurso productivo,
los recursos humanos pueden deteriorarse, las habilidades y conocimientos
pueden convertirse en obsoletas y perder su potencial de contribución al
rendimiento de la organización. Por lo cual, es necesario mantener un programa de inversiones en actualización de
conocimientos y desarrollo de habilidades para que este recurso no pierda valor.
Por otro lado, cada vez se demanda más un giro articulado de los departamentos
de RRHH para promover un valor percibido por medio del entrenamiento de los empleados.
En consecuencia, el plan estratégico de RRHH es el instrumento para dar
respuesta a este recurso y que el esfuerzo del personal se traduzca en valores
económicos reales para la organización.
Cada empresa determina el
requerimiento de personal, éste se basa en las necesidades actuales y futuras
para cumplir con los objetivos a nivel de toda la organización. En las demandas
de recursos humanos se deben incorporar las necesidades para mantener o
remplazar al personal que se retira, el fallecido, el cancelado, el que toma
licencias prolongadas por motivos de estudio, investigaciones o razones
similares, el que es promovido o transferido, y aquel que toma licencias por
razones de salud. Todos estos factores deben ser incluidos en el cálculo de las
demandas de RRHH para la organización.
Al efectuar una buena planificación
de recursos humanos, el departamento dará el apoyo necesario a la alta
gerencia, al contar con personal calificado, preparado y con las competencias
indispensables para desarrollar cualquier trabajo que se le sea asignado. Si se cuenta con el personal eficiente y
eficaz en todas las áreas de la organización, entonces será mucho más fácil
lograr los objetivos estratégicos de cualquier planeación estratégica, se
contará con personal motivado y comprometido para alcanzar las metas, toda vez
que la misma sea comunicada y transmitida de manera clara y sencilla a todo el
personal.
Conclusión:
La planificación estratégica debe ser
parte integral del desarrollo de una organización, con el objeto de construir
un futuro con mejores resultados, procesos y medios de trabajo.
La planificación estratégica de RRHH
aporta beneficios sustanciales a la gestión organizacional; ya que define
horizontes de corto y de largo plazo, define el nivel y las competencias
necesarias del personal para contribuir al logro de los objetivos estratégicos
de la organización.
Los departamentos de RRHH tienen que
demostrar que pueden proporcionar valor agregado percibido, tanto a lo interno
como a lo externo de la organización; tienen que integrarse y dominar las
técnicas de planificación para defender las consecuencias de sus propuestas en
el plan estratégico. La disponibilidad de sistemas de información y sistemas de
clasificación, análisis y valoración de puestos, son requisitos claves que se
suman a la existencia de un plan estratégico; como factores esenciales para
elaborar un plan estratégico, sin ellos no se puede determinar el inventario de
competencias, ni el nivel actual y futuro de RRHH demandado, ni mucho menos sus
costos.
Los requerimientos del personal
demandan un programa de acciones para que este nivel de RRHH se ajuste en forma
consistente con los objetivos del plan estratégico, de ahí la necesidad de
políticas de reclutamiento y contratación o políticas de reducción de personal,
crear una cultura de calidad en la organización que se lleve a la práctica.
Para que una planificación estratégica sea comprensible se debe diseñar sin
ambigüedades, de forma coherente. Así, los objetivos y estrategias de la organización
pueden lograr la unidad y la continuidad de la acción organizacional juntamente
con el apoyo del departamento de Recursos Humanos.
Bibliografía:
Libro Administración de Recursos
Humanos
El Capital Humano en las
Organizaciones
Idalverto Chiavenato
Octava Edición
Administración de Recursos Humanos
Enfoque Latinoamericano
Gary Dessler & Ricardo Varela
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